← Tüm rehberler

İş takibi · Taskending editör ekibi

İş önceliği nasıl belirlenir?

Öncelik, ekibin bir sonraki işi seçmesine yardım eder. Her kaydı acil işaretlemek, gerçekten acil olanı görünmez hale getirir.

Güncellendi: · 1 dk okuma

Nasıl uygulanır?

Öncelik kararını etki, zaman baskısı ve mevcut alternatiflerle birlikte verin. Taskending’de öncelik alanını kullanırken şirket içinde seviyelerin ne anlama geldiğini yazılı hale getirin. Henüz değerlendirilmemiş bir işte öncelik yok seçeneğini kullanmak, bilinmeyeni normal öncelik gibi göstermeyi önler.

Somut bir örnek

Ödeme alamayan bütün kullanıcıları etkileyen hata ile yalnızca iç rapor başlığındaki yazım yanlışı aynı sıraya girmemeli. İlkinde etkilenen kullanıcı grubu, başlangıç zamanı ve geçici çözüm bilgisi gerekir. İkincisinde yaklaşan teslim veya kullanım sıklığı sıralamayı etkileyebilir.

Dikkat edilecek nokta

Öncelik ile son tarih farklı alanlardır. Bir iş önemli olup henüz tarihe bağlı olmayabilir. Ayrıca müşteri talebinin yüksek sesle iletilmesi, daha geniş etkili sessiz bir sorunun önüne otomatik geçmemeli.

Sonucu nasıl kontrol edersiniz?

Öncelikli işler listesini haftalık gözden geçirin. Uzun süredir yüksek öncelikte olup başlamayan kayıtlar varsa kapasite, bağımlılık veya yanlış sınıflandırma nedenini yazın.

Kendi iş akışınızda deneyin.

Bir şirket alanı oluşturun, ilk işinizi açın. Taskending şu anda ücretsiz.

Ücretsiz başlayın

Okumaya devam edin

01
İş takibi

İş durumları ne anlama gelmeli?

Pano sütunları yalnızca renkli başlıklar değildir. Ekibin işi hangi koşulda devralacağını ve sonraki aşamaya taşıyacağını açıklar.

02
İş takibi

Büyük işleri alt işlere bölme rehberi

Bir iş birden fazla bağımsız sonuç veya farklı sorumlular gerektiriyorsa alt işler ilerlemeyi görünür kılar. Amaç daha fazla kayıt üretmek değil, teslimi anlaşılır parçal

03
İş takibi

İş bağımlılıklarını görünür hale getirin

Bir iş başka bir sonuç olmadan ilerleyemiyorsa aralarında bağımlılık vardır. Bu ilişkiyi yalnızca yorumda bırakmak, planlama sırasında engelin gözden kaçmasına yol açar.

04
İş takibi

Tekrarlanan işleri nasıl birleştirirsiniz?

Aynı problem farklı kanallardan geldiğinde birden fazla iş açılabilir. Tekrar kaydı tanımak, müşteri bağlamını kaybetmeden uygulama çabasını tek yerde toplamayı sağlar.