← Tüm rehberler

Entegrasyonlar ve AI · Taskending editör ekibi

Gmail hesabını projeye bağlayarak talep alın

Google ile giriş yapmak ve Gmail’den talep almak farklı izinler gerektirir. Proje bağlantısı belirli posta kutusunun yeni iletilerini iş akışına taşır.

Güncellendi: · 1 dk okuma

Nasıl uygulanır?

Yetkili yönetici Taskending proje ayarlarından Gmail bağlantısını başlatır. Doğru Google hesabını seçip yalnızca okuma kapsamını inceler. Bağlantı sonrası gelen kutusuna ulaşan yeni mesajlar yaklaşık dakikada bir kontrol edilir ve ilgili projede iş veya yorum olarak işlenir.

Somut bir örnek

Destek posta kutusuna gelen “Raporum boş” mesajı yeni talep olabilir. Aynı yazışmadaki sonraki mesajlar mevcut bağlamla ilişkilendirilir. İlk örnekte doğru proje ve müşteri bilgisinin kaydedildiğini kontrol edin.

Dikkat edilecek nokta

Bağlantı geçmişteki bütün posta arşivini otomatik taşıyan bir araç değildir. Gmail iletileri bu bağlantı üzerinden gönderilmez, değiştirilmez veya silinmez. Kişisel kutu yerine uygun proje hesabını seçin.

Sonucu nasıl kontrol edersiniz?

Bağlantıdan sonra gelen yetkili bir örneğin doğru kayda düştüğünü doğrulayın. Gönderim tarafını gelen posta bağlantısıyla karıştırmayın.

Kendi iş akışınızda deneyin.

Bir şirket alanı oluşturun, ilk işinizi açın. Taskending şu anda ücretsiz.

Ücretsiz başlayın

Okumaya devam edin

01
Entegrasyonlar ve AI

E-posta yanıtlarını aynı talepte tutma

Bir yazışmanın her mesajı yeni iş olursa destek geçmişi parçalanır. Mesaj ve yazışma kimlikleri, yanıtların doğru bağlama bağlanmasına yardım eder.

02
Entegrasyonlar ve AI

Gmail bağlantısını kaldırınca ne olur?

Bağlantıyı kaldırmak gelecekteki alımı durdurur; daha önce iş olarak kaydedilmiş talep geçmişini otomatik silmez.

03
Entegrasyonlar ve AI

Kendi uygulamanızdan Taskending’e talep gönderin

Proje kapsamlı API alımı, müşterinin kullandığı uygulamadan destek kaydı oluşturmayı sağlar. Yetkiyi gereken proje ve işlemle sınırlamak önemlidir.

04
Entegrasyonlar ve AI

API anahtarlarında kapsam ve güvenli kullanım

API anahtarı bir parola gibi erişim sağlar. Entegrasyonun yapması gereken işlemden daha geniş yetki vermemek, hata etkisini sınırlar.