Müşteri desteği · Taskending editör ekibi
Destek taleplerine dosya eklerken dikkat edilecekler
Ekran görüntüsü veya örnek dosya hatayı açıklayabilir; ancak gereksiz veri yüklemek incelemeyi zorlaştırır ve paylaşım kapsamını büyütür.
Güncellendi: · 1 dk okuma
Nasıl uygulanır?
Taskending’de mevcut dosya başına 2 MiB sınırını dikkate alın. Sorunu gösterecek en küçük örneği hazırlayın. Ekran görüntüsünde hesap veya kişisel bilgi bulunuyorsa çıkarın. Ek açıklamasında neyin incelenmesi gerektiğini belirtin.
Somut bir örnek
Binlerce müşterinin raporu yerine sorunu tekrar eden birkaç yapay satır yeterli olabilir. Görselde hatanın bulunduğu alanı göstermek, bütün masaüstünü paylaşmaktan daha anlaşılırdır.
Dikkat edilecek nokta
Eski Jira kayıtlarındaki dosya bağlantısı, dosyanın Taskending’e kopyalandığı anlamına gelmez. Kaynak platform erişimi gerekiyorsa yeni kullanıcı eki açamayabilir. Daha büyük dosyalar için onaylı paylaşım yolunu ve erişim süresini ayrıca değerlendirin.
Sonucu nasıl kontrol edersiniz?
Yetkili alıcının eki açabildiğini ve açıklamanın doğru dosyaya işaret ettiğini kontrol edin. Dosyayı yalnızca yükleme başarısı mesajına bakarak tamamlandı saymayın.
Kendi iş akışınızda deneyin.
Bir şirket alanı oluşturun, ilk işinizi açın. Taskending şu anda ücretsiz.
Ücretsiz başlayın